ENCOMENDAS PERSONALIZADAS

Todas as encomendas de biscoitos são feitas frescas e adaptadas especialmente para si, o que significa:

• O pagamento total é exigido no ato para garantir a sua encomenda.

• Todas as vendas são finais. Começo a preparar os seus biscoitos assim que a encomenda é confirmada.

• Não ofereço reembolsos nem devoluções em encomendas personalizadas.

Se os seus biscoitos chegarem partidos: não assine o comprovativo de entrega. Devolva a encomenda ao estafeta e envie-me fotos imediatamente. Irei avaliar e tomar as medidas necessárias.

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WORKSHOPS E AULAS

Compreendo que “imprevistos acontecem”! Eis o que ofereço:

• As taxas de inscrição não são reembolsáveis, mas permito uma transferência única.

• Pode enviar outra pessoa no seu lugar.

• Avise-me pelo menos 48 horas antes para ter direito à transferência.

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PAGAMENTO TOTAL ANTECIPADO

• Todas as encomendas exigem pagamento total no momento da reserva.

• A sua encomenda só é confirmada após receção do pagamento.

• Para encomendas sazonais ou de grande volume, recomenda-se a reserva antecipada.

• Como a preparação começa de imediato – desde os esboços de design à aquisição de ingredientes – os pagamentos não são reembolsáveis.

Obrigada pela sua compreensão e por apoiar um pequeno negócio artesanal!

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AVISO SOBRE ENTREGA

Embalamos tudo com o máximo cuidado – no entanto:

• Assim que os biscoitos são entregues para transporte, não me responsabilizo por danos ocorridos durante o trajeto.

• Verifique a sua encomenda antes de assinar qualquer comprovativo de entrega.

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Para qualquer dúvida ou esclarecimento, contacte-me:
📧 info@kookiesbykyennie.com
📱 WhatsApp: +244 926 354 291